Wiktoria pomoże w zakupach
Spółka Stanusch Technologies, której siedziba znajduje się w Rudzkim Inkubatorze Przedsiębiorczości opracowała i wprowadziła kolejne innowacyjne rozwiązanie dedykowane klientom jednego ze sklepów internetowych.
Poszukujący materiałów eksploatacyjnych do drukarek mogą już korzystać z pomocy Wirtualnego Doradcy. Na stronie sklepu pojawiła się Wiktoria - animowana postać, która - dzięki zastosowanym technikom sztucznej inteligencji - pomaga w zakupach osobom odwiedzającym ten internetowy serwis.
Wiktoria jest kolejnym Wirtualnym Doradcą należącym do kategorii tzw. wirtualnych handlowców, którzy nie tylko odpowiadają na zadawane im pytania, ale potrafią też składać zamówienia we współpracy ze sklepem internetowym. Wirtualny Doradca pomaga w wyszukiwaniu tuszów i tonerów dla różnych modeli drukarek. Po znalezieniu odpowiedniego rodzaju produktu, wyjaśnia jak dokonać zakupu i informuje o przewidywanym terminie dostawy. Dodatkowo, jeśli użytkownik nie wie, jaki rodzaj tuszu będzie odpowiedni dla danego typu drukarki, podpowiada w jaki sposób to sprawdzić. Od wirtualnej Wiktorii można się również dowiedzieć jak wprowadzać zmiany w zamówieniach, uzyskać informacje o warunkach dostawy i metodach płatności oraz drodze składania reklamacji. Wiktoria posiada też wiedzę na temat dostępności produktów i statusie przesyłek.